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居民區(qū)總支書記：周玲娟
居委會(huì)主任：姜松華

紡大居民區(qū)是以東華大學(xué)的教職員工為主體，由五個(gè)相對(duì)獨(dú)立的居民住宅小區(qū)組成，它東倚輕軌明珠線，南臨安順路，西靠中山西路，北傍凱旋路，有85幢樓組，共有居民2100多戶，6200余人。其中紡大小區(qū)是一個(gè)居民知識(shí)層次相對(duì)高，各類資源較為豐富的中心小區(qū)，其它的四個(gè)居民小區(qū)各自的基礎(chǔ)不盡相同，有以工薪階層為主的中東小區(qū)，也有以白領(lǐng)階層為主的新安公寓小區(qū)，還有居住在棚戶簡(jiǎn)屋里的200多戶居民。
近年來，紡大居民區(qū)黨總支、居委會(huì)圍繞“讓居民安居樂業(yè)”的總目標(biāo)，先后創(chuàng)建了2個(gè)市級(jí)文明小區(qū)、2個(gè)區(qū)級(jí)文明小區(qū)。紡大居委會(huì)也先后獲得全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑸虾Ｊ袆趧?dòng)模范集體、上海市“三八”紅旗集體等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
在整個(gè)紡大一村居民區(qū)，居民在文化層次、收入水平、居住條件上的差異是比較大的。因此，居民群眾對(duì)物質(zhì)、文化、精神生活的需求也多種多樣。如何使各層次的居民都能安居樂業(yè)？多年來，黨總支、居委會(huì)圍繞這一問題，以維護(hù)和代表群眾利益為核心，從對(duì)自己提出“群眾的冷暖知多少、群眾的情緒知多少、群眾的需求知多少、居民區(qū)的不穩(wěn)定因素知多少”入手，有針對(duì)性地深入開展了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和為居民群眾提供多層次、多角度服務(wù)的工作，把居民區(qū)黨總支建成了掌握社情民意的“氣象站”，促進(jìn)了居民區(qū)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，不斷增強(qiáng)對(duì)居民群眾的凝聚力、向心力、親和力，努力在居民群眾心中塑造“滿意的勤務(wù)員”和“信賴的主心骨”良好形象。
所謂社情民意“氣象站”是采用多種方法，通過各種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握居民區(qū)中各類矛盾、糾紛和影響社區(qū)穩(wěn)定的重要信息，并在分析、相互里、反饋信息上做到反應(yīng)快速、處理得當(dāng)，體現(xiàn)“穩(wěn)定”和“服務(wù)”兩大功能。我們建立了“五必報(bào)、五必議、五必做”的工作機(jī)制。
信息收集“五必報(bào)”——對(duì)居民家庭、樓組、小區(qū)中發(fā)生的“急、難、怨、險(xiǎn)、疑”問題及突發(fā)事件，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)。
信息處理“五必做”——居民區(qū)黨總支在建設(shè)社情民意“氣象站”中，以群眾的需求作為一切工作“信號(hào)”，以群眾的滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦難事，堅(jiān)持緊急的事情及時(shí)做、棘手的事情勇于做、熱點(diǎn)的事情重點(diǎn)做、扶貧幫困的事情經(jīng)常做、發(fā)生矛盾的事情協(xié)調(diào)做。
信息分析“五必議”——居民區(qū)“兩委”班子和議事分會(huì)對(duì)居民及小區(qū)中的重要事件必議、對(duì)居民及小區(qū)中存在的重大隱患必議、對(duì)小區(qū)中的重要設(shè)施建設(shè)方案必議、對(duì)改善小區(qū)的發(fā)展規(guī)劃必議、對(duì)居民區(qū)中群眾思想動(dòng)態(tài)必議。
與此同時(shí)，為進(jìn)一步發(fā)揮社情民意“氣象站”的預(yù)警服務(wù)功能，紡大居民區(qū)黨總支和居委會(huì)建立了紡大小區(qū)網(wǎng)站，力爭(zhēng)居民“身邊事網(wǎng)上辦、身邊難網(wǎng)上解、身邊情網(wǎng)上訴”，把網(wǎng)站作為社情民意的輻射窗口，通過這一渠道了解居民的所需、所想、所求，接受群眾的批評(píng)與監(jiān)督。同時(shí)充分發(fā)揮多功能活動(dòng)室文化陣地、思想陣地、活動(dòng)陣地作用，活動(dòng)室做到有安排計(jì)劃、有專人負(fù)責(zé)、有規(guī)章制度，周一至周六全天開放，為居民提供扶老上網(wǎng)、棋牌、唱歌、交誼舞、二胡、醫(yī)療咨詢、舞蹈、書法等活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)該說目前活動(dòng)室已成為紡大居委會(huì)對(duì)外展示的窗口，也成為紡大居民學(xué)習(xí)、交流、娛樂的場(chǎng)所。紡大黨總支還利用黨員服務(wù)點(diǎn)盤活現(xiàn)有黨員的人才資源，將各類不同愛好和特長的黨員組合成若干個(gè)志愿小組，以服務(wù)促活動(dòng)，以活動(dòng)促凝聚。
近兩年來，通過發(fā)揮社情民意“氣象站”作用，紡大黨總支、居委會(huì)已為居民群眾解決了236件急難怨險(xiǎn)疑的事，平息了多起群體性矛盾糾紛和突發(fā)事件。
一個(gè)和諧的小區(qū)是充滿活力和生機(jī)的，是一個(gè)人人都能感到自己是主人、人人都愿出份力的小區(qū)。紡大居民區(qū)黨總支、居委會(huì)為調(diào)動(dòng)居民的積極性、發(fā)揮居民自我管理、自我教育功能，又充分整合社區(qū)人才資源，建立了居民安全防范小組、矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)小組、福利工作保障小組、優(yōu)生優(yōu)育促進(jìn)小組、老年事業(yè)拓展小組、環(huán)境衛(wèi)生督查小組、政治文化宣傳小組、婦代工作推進(jìn)小組等八個(gè)小組，一群來自居民區(qū)內(nèi)熱心小區(qū)工作、有一定文化知識(shí)、身體素質(zhì)較好的退休黨員、在職黨員或居民紛紛走出家門，積極為小區(qū)建設(shè)和管理出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
“千難萬難，只要真情為民就不難。”紡大黨總支、居委會(huì)始終要求干部要把群眾需求的一樁樁一件件具體的事掛在心上、落實(shí)在行動(dòng)中，他們對(duì)居民的承諾是：“您有什么快樂，請(qǐng)告訴我們與您一起分享；您有什么憂愁，請(qǐng)告訴我們與您一起承擔(dān)；您有什么困難，請(qǐng)告訴我們與您一起化解。”