匠多多是一個專注于家居售后服務(wù)和居家生活服務(wù)領(lǐng)域的綜合性B2C服務(wù)平臺。致力于打造最有影響力的家居服務(wù)解決方案平臺，為所有用戶提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗。匠多多擁有網(wǎng)站、微信小程序、APP等產(chǎn)品。為全國的家居電商企業(yè)、線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、配送、維修等完整的售后服務(wù)解決方案；為C端家庭及個人用戶提供上門安裝、維修等圍繞著居家生活相關(guān)的便民售后服務(wù)。匠多多的前身是成立于2014年的“燈保姆”服務(wù)品牌，2015年成為天貓戰(zhàn)略合作伙伴，是國內(nèi)天貓建材行業(yè)安裝落地服務(wù)商。2016年綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國304個城市和地區(qū)，服務(wù)燈飾電商企業(yè)1W+，在整個燈飾售后服務(wù)市場穩(wěn)居第一。2018年8月30日公司正式啟用“匠多多”新品牌，在原有“網(wǎng)盛燈保姆”的品牌基礎(chǔ)上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰(zhàn)略投資，天貓和匠多多將開展新零售合作，同時雙方試點打造“天貓無憂購”居家服務(wù)中心。2020年8月30日，匠多多開展眾包業(yè)務(wù)，推出新的平臺——匠多多。新平臺基于B2C模式，整合全國物流、倉儲、師傅資源通過技術(shù)創(chuàng)新和ERP、SaaS系統(tǒng)連接用戶，進行雙端需求的匹配，解決家居企業(yè)的售后需求，從商家到客戶家庭提供一站式的售后服務(wù)，真正做到了理想生活，家裝無憂。